ご利用ガイド | 岩泉ホールディングス乳業事業部オンラインショップ<公式>

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ご注文・お届けについて

■ヤマト運輸での発送となります。
■配送希望時間帯の指定が可能です。

・午前中・14時～16時・16時～18時
・18時～20時・19時～21時

送料について

通常送料

※沖縄・離島は9,100円以上のお買上でも別途1,000円の送料となります。
【送料無料対象外の商品】・龍泉洞地サイダー / 龍泉洞地底湖の水 / 日テレ・ベレーザの水 / 龍泉洞の炭酸水

【料金一覧表】

	北海道	東　北	関東信越北陸中部	関西	中国	四国九州	沖縄
冷蔵	870円	760円	760円	870円	1,080円	1,190円	2,490円
常温	540円	440円	440円	540円	760円	870円	2,160円

お支払いについて

■クレジットカード決済、代金引換、代金後払い(コンビニエンストア・郵便局)からお選びいただけます。

納品書について

通常、納品書はご注文受付のメールをもって納品書に代えさせていただいております。予めご了承ください。

手数料について

●コンビニ・郵便局後払いの場合
商品代金＋送料＋手数料
手数料は、全国一律200円です。
商品の到着後、1週間程度で別途郵送にて「ヤマト運輸株式会社」より緑色の請求書（振込取扱票）が届きますので、全国の主要なコンビニ又は郵便局で商品代金をお支払いください。
請求書発行日より14日以内にお支払いください。

●代金引換の場合
商品代金＋送料＋手数料
代金引換の手数料は、全国一律200円です。

【発送温度区分の異なる商品の同梱発送について】
当ショップでは、常温、冷蔵、冷凍と発送温度区分の異なる商品を扱っております。
基本的には同じ温度帯の商品ごとに決済して頂くよう、お願いいたします。
※温度帯の異なる商品を同梱される場合は、下記の内容を十分にお読みいただきますようお願いいたします。

【常温便】と【冷蔵便】を一緒にご注文の場合→冷蔵発送（2個口）
また、お届け箇所が複数の場合は、複数の送料（2個口〜）となります。

返品・キャンセルについて

・返品について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品の破損や傷みによる品質上の不具合がある場合、商品到着後３日以内に当社までご連絡いただき、ご返送ください（当社が送料負担いたします）。
当社にて返品商品の確認をさせていただき、速やかに良品との交換および返品に対応致いたします。

・キャンセルについて

お客様の都合によるご注文の商品のキャンセルを承っております。キャンセル期限はご注文から24時間以内とさせていただきます。キャンセル期限を過ぎた場合にはお問い合わせフォームもしくは電話（0120-3800-81）までご連絡ください。ただし、発送が完了したご注文につきましてはキャンセル不可といたします。

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お支払い方法

クレジットカード決済、代金引換、代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)からお選びいただけます。

※代金引換、代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)の場合、手数料はお客様負担となります。
※商品の到着後、1週間程度で別途郵送にて「ヤマト運輸株式会社」より緑色の請求書（振込取扱票）が届きますので、全国の主要なコンビニ又は郵便局で商品代金をお支払いください。請求書発行日より14日以内にお支払いください。